Na stronach cateringów w Dietunio klienci mogą opisać, jak smakują dania, jakie są porcje i jak działa dostawa. Ta strona wyjaśnia, kto może dodać opinię, jak ją sprawdzamy i czego nie publikujemy.
Kto może dodać opinię
- Każdy, kto zamawiał dietę danego cateringu. Opinia ma opisywać własne doświadczenia z tą marką.
- Jedna opinia na adres e-mail i catering.
- Nie publikujemy opinii pisanych za wynagrodzenie ani na zlecenie: przez właścicieli i pracowników cateringu, jego konkurencję albo agencje marketingowe.
Jak sprawdzamy opinie
- Moderacja przed publikacją. Każdą opinię przed pojawieniem się na stronie czyta moderator. Sprawdza, czy jest zgodna z tymi zasadami i czy dotyczy danego cateringu.
- Nie sprawdzamy zakupu ani adresu e-mail. Nie prosimy o numer zamówienia ani o dowód zakupu i nie wysyłamy linków potwierdzających. Dlatego nie oznaczamy opinii jako „zweryfikowany zakup”.
- Ochrona przed nadużyciami. Ograniczamy liczbę opinii wysyłanych w krótkim czasie, odrzucamy wiadomości od automatów, a opinie z linkami, numerami telefonów, adresami e-mail albo wulgaryzmami oznaczamy dla moderatora.
Co publikujemy i jak liczymy ocenę
- Publikujemy wszystkie opinie zgodne z zasadami, pozytywne i negatywne. Nie odrzucamy opinii dlatego, że są krytyczne.
- Nie poprawiamy treści opinii.
- Opinie są ułożone od najnowszych.
- Ocena cateringu to średnia arytmetyczna ocen ogólnych ze wszystkich opublikowanych opinii. Oceny szczegółowe (smak, wielkość porcji, dostawa, jakość do ceny) są opcjonalne i liczymy je tylko z opinii, w których je podano.
- Cateringi nie płacą za publikację, odrzucenie ani kolejność opinii i nie mają na nie wpływu.
Czego nie publikujemy
- Wulgaryzmów, obraźliwych i dyskryminujących treści.
- Reklam, linków i odesłań do innych firm.
- Danych osobowych innych osób (np. nazwisk kurierów czy pracowników).
- Treści niezwiązanych z cateringiem i jego dietami.
- Opinii, które nie opisują własnych doświadczeń z marką.
Zgłoszenie opinii
Przy każdej opinii jest link „Zgłoś”. Prowadzi do formularza kontaktowego. Napisz w nim, co jest nie tak z opinią. Zgłoszenia przyjmujemy od wszystkich, także od cateringów. Sprawdzamy każde i decydujemy, czy opinia zostaje na stronie.
Zmiana albo usunięcie własnej opinii
Napisz do nas przez formularz kontaktowy i podaj adres e-mail, z którego wysłano opinię. Opinię możemy usunąć w każdej chwili. Żeby ją zmienić, usuń starą i dodaj nową. Jeśli Twoja opinia się nie pojawiła i chcesz wiedzieć dlaczego, też napisz.
Dane osobowe
Przy opinii pokazujemy tylko podane imię albo pseudonim. Adres e-mail nie jest widoczny; używamy go tylko do kontaktu w sprawie opinii. Razem z opinią zapisujemy też adres IP i przeglądarkę nadawcy (ochrona przed nadużyciami).